据悉，信阳站改扩建工程于2016年7月开工，共涉及到北站房的新建，既有站房的改建以及站台、天桥、雨棚的配套设施改造。截至目前，北站房主体结构已于2018年8月15日完成，计划于2018年12月15日完成站房室内外装修及设备安装调试，12月30日前完成各项验收（含消防、客服等专项验收）及问题整改。而为加快信阳站改扩建工程施工进度，信阳站自2018年10月10日至2019年1月15日停办旅客运输业务；自2017年11月1日至2019年1月15日停办行包运输业务。

    信阳站临时停办客运业务后，综合考虑信阳市铁路旅客实际需求及相邻车站站场设施，按照中国铁路总公司批复意见，旅客运输业务以信阳东站分流为主，罗山站、息县站、潢川站、广水站和驻马店站分流为辅。

    通过对往年数据比对分析，十一长假过后信阳市通过火车出行的旅客日均在15000人左右，其中信阳站日均发送8000人左右，信阳东站日均发送7000人左右。为最大限度地减少信阳站停办客运业务给市民出行带来的不便，信阳东站高铁列车将满图开行，日均达到135列。前期，经武汉局集团有限公司批准，信阳东站已由二等站晋升为一等站，与信阳站形成双一等。

    记者还了解到：通过向武汉局集团公司客票管理所申请，信阳东站重点方向、重点车次的票额和票额共用时间均将增加。这就意味着，市民在选择通过信阳东站出行时，可购买到的车票将大幅增加，具体数额大概在每日14000张左右，预计可为信阳站分流旅客6000人以上。此外，对于有普速列车及宁西方向出行需求的旅客，可选择其他分流车站出行。宁西方向旅客罗山站将可分流600人左右、息县站将可分流500人左右、潢川站可分流600人左右。京广方向旅客广水站可分流800人，驻马店站可分流1500人。

    在信阳站停办客运业务期间，信阳火车站将印制20万份带有分流车站乘车提示的出行参考宣传册，免费向市民发放，以便市民及时调整出行计划。同时，为了方便市民购票，信阳站售票厅将继续开放，发售全国各地车票；信阳东站售票厅将采取加开售票窗口和延长售票时间的措施；此外，市民也可选择在市内火车票代售网点购票。在信阳站停办客运业务期间，信阳火车站也将加大宣传力度，利用官方微博、微信平台，为市民解答信阳站停办客运业务的相关疑问。